تأمین دسترسی SSO و SCIM

یک پلتفرم تحلیل تماس برخی از حساس‌ترین داده‌های مکالمه‌ای شرکت شما را نگه می‌دارد — همین حساب‌های مدیریت‌شده به‌صورت دستی را به مسئولیتی تبدیل می‌کند که تیم امنیت شما به‌حق از آن خودداری خواهد کرد. تأمین دسترسی SSO و SCIM همایار را تحت حاکمیت هویت موجود شما می‌آورد: Okta، Microsoft Entra ID، Google Workspace، Ping یا هر ارائه‌دهنده سازگار با SAML 2.0 / OIDC.

ورود یکپارچه به این معناست که اپراتورها، سرپرستان و تحلیلگران به همان شیوه‌ای که در همه‌جا انجام می‌دهند احراز هویت می‌کنند، با اعمال خودکار سیاست‌های MFA و دسترسی شرطی شما. تأمین SCIM به این معناست که رویدادهای چرخه عمر بدون تیکت جریان می‌یابند: سرپرست تازه‌ای که به گروه دایرکتوری درست افزوده شود، در عرض چند دقیقه نقش درست همایار را می‌گیرد؛ کارمندِ در حال خروج، همان لحظه‌ای که منابع انسانی او را غیرفعال می‌کند دسترسی خود را از دست می‌دهد، نه سه هفته بعد در جریان یک بازبینی دسترسی.

نگاشت نقش جایی است که این افزونه در استقرارهای بزرگ ارزش خود را ثابت می‌کند. گروه‌های دایرکتوری به نقش‌ها و دامنه‌های داده همایار نگاشت می‌شوند — یک سرپرست سایت، سایت خود را می‌بیند، یک تحلیلگر QA صف‌های واگذارشده خود را می‌بیند، یک مدیر تجربه مشتری جمع‌بندی‌ها را بدون صدای خام می‌بیند. طرح سالانه شامل پشتیبانی پیکربندی، بازبینی نگاشت با ضرب‌آهنگ شما، و پشتیبانی اولویت‌دار برای رخدادهای هویتی است، چون قطعی SSO در صبح یک دوشنبه زمان مناسبی برای باز کردن یک تیکت استاندارد نیست.