HomayarHomayar

تعرفه‌ها

تعرفه‌ها

طرح‌ها بر اساس حجم تماس‌های تحلیل‌شده مقیاس می‌گیرند، نه تعداد اپراتورها. هر سطح شامل خط پردازش کامل تحلیل است — شما برای پوشش پرداخت می‌کنید، نه به‌ازای هر بینش.

طرح‌های پلتفرم

همایار استارتر

پوشش کامل تماس‌ها از همان روز نخست

$499/ماه

صورت‌حساب ماهانه، متناسب با حجم تماس‌های تحلیل‌شده

  • تحلیل تا ۲٬۰۰۰ تماس در ماه
  • رونویسی تبدیل گفتار به متن با تفکیک گویندگان
  • تیم عامل هوشمند پایه: امتیازدهی QA، تحلیل احساسات و شناسایی مسائل
  • کارت امتیاز کیفیت استاندارد با وزن‌دهی قابل تنظیم معیارها
  • خلاصه هفتگی مسائل و روندها، تحویل‌شده به صندوق ورودی شما
  • داشبورد تیمی برای تا ۱۰ صندلی اپراتور
  • بارگذاری صوت و واردسازی فایل‌های ضبط‌شده از طریق CSV، S3 یا SFTP
  • پشتیبانی ایمیلی با پاسخ‌گویی ظرف ۱ روز کاری
پرطرفدارترین

همایار پروفشنال

هر صف اندازه‌گیری‌شده، هر اپراتور مربی‌گری‌شده

$1,499/ماه

صورت‌حساب ماهانه، متناسب با حجم تماس‌های تحلیل‌شده

  • همه امکانات استارتر
  • تحلیل تا ۱۰٬۰۰۰ تماس در ماه
  • تیم کامل عامل‌های هوشمند: بررسی انطباق، سیگنال‌های ریسک ریزش و توصیه‌های مربی‌گری
  • کارت‌های امتیاز سفارشی به‌ازای هر تیم، صف یا کمپین
  • فضای کاری مربی‌گری با برنامه‌های بهبود به‌ازای هر اپراتور و ردیابی روند
  • داشبوردهای سفارشی و گزارش‌های زمان‌بندی‌شده مدیریتی
  • یکپارچه‌سازی با سامانه تلفنی و CRM: جنسیس، فایو۹، توییلیو، سیلز‌فورس، REST API
  • کنترل دسترسی نقش‌محور با گزارش حسابرسی کامل
  • پشتیبانی اولویت‌دار با پاسخ‌گویی ظرف ۴ ساعت کاری

همایار اینترپرایز

مقیاس نامحدود، با شرایط امنیتی شما

سفارشی

قرارداد سالانه مبتنی بر حجم، با قیمت‌گذاری به دلار

  • همه امکانات پروفشنال
  • حجم تماس تحلیل‌شده نامحدود
  • فراهم‌سازی SSO/SAML و SCIM
  • گزینه‌های استقرار درون‌سازمانی (On-Premise) یا در VPC خصوصی
  • پیکربندی سفارشی عامل هوشمند و مدل‌های امتیازدهی تنظیم‌شده برای حوزه شما
  • کنترل‌های محل نگهداری داده و سیاست‌های قابل پیکربندی مدت نگهداری
  • SLA دسترس‌پذیری ۹۹٫۹٪ با زمان‌های پاسخ‌گویی قراردادی
  • مدیر موفقیت مشتری اختصاصی و برنامه ساختارمند راه‌اندازی
  • پشتیبانی از بازبینی امنیتی: گزارش‌های SOC 2، DPA، مستندات آزمون نفوذ
  • قیمت‌گذاری مبتنی بر حجم با اقتصاد قابل پیش‌بینی به‌ازای هر تماس

مطمئن نیستید کدام سطح با حجم تماس‌های شما مناسب است؟ با تیم ما گفت‌وگو کنید

گسترش با ماژول‌ها

قابلیت را دقیقاً جایی که عملیات شما نیاز دارد بیفزایید

هر طرح را می‌توان با 27 ماژول تخصصی گسترش داد — از پایش انطباق تا فضای کاری مربی‌گری و سازنده‌های داشبورد. سه مورد از پرکاربردترین‌ها:

ماژول‌های افزودنی

موتور رونویسی چندزبانه artwork
پرطرفدار

تحلیل صوت با هوش مصنوعی

موتور رونویسی چندزبانه

تبدیل گفتار به متن در سطح تلفنی که ۱۰۰٪ تماس‌های ضبط‌شده شما را به رونوشت‌های قابل‌جست‌وجو و تفکیک‌شده بر اساس گوینده در بیش از ۴۰ زبان و گویش تبدیل می‌کند.

$399/ماه

کارت‌های امتیاز خودکار QA artwork
پرطرفدار

کنترل کیفیت

کارت‌های امتیاز خودکار QA

عامل‌های هوشمند ۱۰۰٪ تماس‌ها را در برابر کارت امتیاز موجود QA شما ارزیابی می‌کنند — احوال‌پرسی، احراز هویت، انطباق، حل مسئله، همدلی — با ذکر شواهد برای هر امتیاز.

$499/ماه

هوشمندی اعتراض و رقیب artwork
پرطرفدار

هوش فروش

هوشمندی اعتراض و رقیب

هر اعتراض، اشاره به رقیب و پس‌زدن قیمتی را در سراسر تماس‌های فروش شما ردیابی می‌کند، سپس آن‌ها را در یک خوراک هوشمندی زنده که تیم درآمد شما می‌تواند رویش عمل کند گرد می‌آورد.

$449/ماه

صورت‌حساب

صورت‌حساب چگونه کار می‌کند

سه نوع صورت‌حساب در سراسر کاتالوگ، که هر کدام پیش از افزودن به سبد روی کارت محصول نمایش داده می‌شود.

یادداشت‌های صورت‌حساب

ماهانه
طرح‌های پلتفرم و بیشتر ماژول‌ها به‌صورت ماهانه و متناسب با حجم تماس‌های تحلیل‌شده صورت‌حساب می‌شوند. هر زمان ارتقا دهید؛ پیش از چرخه بعدی بدون جریمه لغو کنید.
سالانه
اقلام سالانه — برنامه‌های آموزشی و خدمات مدیریت‌شده — یک‌بار در سال صورت‌حساب می‌شوند و شامل یک بازه ارزیابی ۳۰ روزه با خروج به‌نسبت زمان است.
تک‌خرید
بسته‌های پیاده‌سازی و خدمات با دامنه ثابت، یک‌بار صورت‌حساب می‌شوند و دامنه کار پیش از آغاز به‌صورت کتبی توافق می‌شود.

حالت آزمایشی: تسویه‌حساب در این سایت در حالت آزمایشی Stripe اجرا می‌شود. هیچ پرداخت واقعی پردازش نمی‌شود و هیچ کارتی شارژ نمی‌گردد.

پرسش‌های متداول

پرسش‌های تعرفه، با پاسخ‌های روشن

پرسش‌های متداول تعرفه و صورت‌حساب

تعرفه همایار چگونه تعیین می‌شود؟

قیمت‌گذاری بر اساس حجم تماس‌های تحلیل‌شده — اندازه‌گیری‌شده برحسب ساعت صوت در ماه — با سطوحی است که صندلی‌ها، نگهداری داده و یکپارچه‌سازی‌ها را بسته‌بندی می‌کنند. برای اپراتورهایی که تماس‌هایشان تحلیل می‌شود هیچ هزینه به‌ازای هر صندلی وجود ندارد، بنابراین پوشش هرگز شما را بابت بزرگ‌تر شدن تیم جریمه نمی‌کند.

آیا می‌توانیم در میانه قرارداد طرح را تغییر دهیم؟

ارتقاها بی‌درنگ اعمال می‌شوند و تفاوت قیمت برای باقی‌مانده دوره صورت‌حساب به‌نسبت محاسبه می‌شود. تنزل‌ها در تمدید بعدی اعمال می‌شوند تا داده‌های تاریخی و گردش‌کارهای پیکربندی‌شده شما دست‌نخورده بمانند.

سیاست بازگشت وجه شما چیست؟

طرح‌های ماهانه را می‌توان در هر زمان لغو کرد و برای ماه‌های بعد صورت‌حساب نمی‌شوند؛ پس از اجرای تحلیل، وجه ماه جاری بازگردانده نمی‌شود. قراردادهای سالانه شامل یک بازه ارزیابی ۳۰ روزه با خروج به‌نسبت زمان هستند.